Ketentuan Layanan Mangtopup

Selamat datang di Mangtopup. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh ketentuan berikut. Harap baca ketentuan ini dengan seksama sebelum melakukan transaksi.

1. Umum

1.1. Layanan yang kami tawarkan adalah top up saldo game, pembelian pulsa, koin game, dan produk digital lainnya melalui platform Mangtopup.
1.2. Dengan melakukan transaksi di Mangtopup, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
1.3. Kami berhak untuk mengubah ketentuan layanan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di situs web kami.

2. Akun dan Keamanan

2.1. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk username dan password.
2.2. Setiap aktivitas yang terjadi di akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau masalah yang timbul dari penyalahgunaan akun Anda.
2.3. Jangan pernah membagikan detail akun Anda kepada pihak ketiga.

3. Transaksi dan Pembayaran

3.1. Semua harga yang tertera di website kami sudah termasuk pajak dan biaya layanan lainnya (jika ada).
3.2. Setelah pembayaran berhasil, transaksi tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan. Kami hanya memproses refund jika ada kesalahan dari pihak kami.
3.3. Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan metode yang tersedia di platform kami. Transaksi akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

4. Pengiriman Produk

4.1. Produk digital (saldo game, koin, dll.) akan dikirimkan secara otomatis atau manual setelah pembayaran berhasil dilakukan. Waktu pengiriman bisa bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan layanan yang dipilih.
4.2. Jika ada keterlambatan dalam pengiriman, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut. Kami akan berusaha menyelesaikan masalah sesegera mungkin.

5. Kebijakan Pengembalian Dana

5.1. Kami tidak menyediakan pengembalian dana untuk transaksi yang sudah diproses kecuali ada kesalahan dari pihak Mangtopup.
5.2. Pengembalian dana hanya akan diproses jika terdapat bukti kuat adanya kesalahan transaksi, dan akan dilakukan sesuai kebijakan kami.

6. Pelanggaran dan Penonaktifan Layanan

6.1. Kami berhak menonaktifkan sementara atau permanen akun Anda jika kami menemukan adanya pelanggaran terhadap ketentuan layanan ini atau penyalahgunaan layanan kami.
6.2. Setiap aktivitas yang dianggap melanggar hukum, penipuan, atau merugikan pihak lain akan ditindaklanjuti sesuai dengan hukum yang berlaku.

7. Privasi dan Keamanan Data

7.1. Kami menjaga kerahasiaan data pribadi pengguna dan tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diperlukan oleh hukum.
7.2. Semua data yang Anda berikan saat melakukan transaksi akan dilindungi dan hanya digunakan untuk keperluan layanan kami.

8. Tanggung Jawab Pengguna

8.1. Pengguna bertanggung jawab penuh atas informasi yang diberikan saat melakukan transaksi. Kesalahan input data seperti username, ID game, atau nomor telepon adalah tanggung jawab pengguna.
8.2. Pastikan Anda memasukkan informasi yang benar untuk memastikan kelancaran transaksi.

9. Pembaruan Layanan

9.1. Mangtopup berhak melakukan pembaruan pada layanan, sistem, dan harga tanpa pemberitahuan terlebih dahulu untuk meningkatkan kualitas layanan.
9.2. Kami akan berusaha memberikan pemberitahuan jika ada pembaruan signifikan yang mempengaruhi pengguna.

10. Layanan Pelanggan

10.1. Kami menyediakan layanan pelanggan 24/7 untuk membantu masalah atau pertanyaan terkait layanan kami. Anda dapat menghubungi kami melalui [email/nomor telepon] atau fitur live chat yang tersedia di situs kami.

11. Hukum yang Berlaku

11.1. Ketentuan Layanan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.
11.2. Jika terjadi perselisihan, kami akan menyelesaikannya melalui jalur hukum yang berlaku atau melalui negosiasi dengan itikad baik.